Logo
Продукты

Средства виртуализации и СХД

Программное обеспечение «Тринити-коммутатор»

Программное обеспечение «Тринити-коммутатор» предназначено для автоматизации следующих процессов деятельности:

  • классификация запросов;

  • маршрутизация запросов;

  • контроль сроков обработки запросов;

  • автоматическая обработка электронных писем – уведомлений об изменении статуса обработки запросов;

  • формирование статистической отчетности;

  • оперативный контроль работы сотрудников.

Основные компоненты ПО «Тринити-коммутатор»

  • Модуль оператора
  • Модуль «Чат–бот»

  • Модуль обработки электронных писем

  • Модуль формирования электронного письма
  • Модуль коммуникации

  • Модуль распределения

  • Модуль расчета сроков

  • Модуль ведения справочников

  • Модуль формирования отчетности

  • Модуль интеграции с внешними системами

  • Дополнительные модули взаимодействия со смежными и внешними системами


Возврат к списку